저는 SKT 에이닷 혜택으로 퍼플렉시티를 1년간 무료로 사용하는 중입니다. 그런데 최근에 과거에 가입한 계정에서 퍼플렉시티 이중결제가 되고 있다는 사실을 알게 되었는데요 😭
자그마치 3개월 넘게 자동결제가 되고 있었음에도 불구하고.. 이 사실을 뒤늦게 알아서 급하게 퍼플렉시티 환불 요청을 하게 되었습니다.
따라서 이번 글에서는 SKT 이용자들이 퍼플렉시티 Pro를 무료로 이용하는 방법과, 저처럼 원치 않은 결제로 인한 환불 방법에 대해서 알려드리겠습니다.
퍼플렉시티 SKT 1년 무료 사용하기
현재 SK텔레콤은 미국 AI기업인 퍼플렉시티(Perplexity)와 파트너십 관계라고 합니다. 그래서 SKT 고객이라면 누구나 퍼플렉시티 Pro를 1년간 무료로 사용할 수가 있는데요 !
퍼플렉시티 Pro 가격은 연간 30만원 정도이므로, 블로거나 IT계통 쪽에 근무하시는 분들이라면 반드시 활용하는 것이 좋습니다. 신청 방법도 매우 간단합니다.
가장 먼저 퍼플렉시티 무료 이용은 ‘SKT 에이닷' 앱을 통해 신청하셔야 합니다. 따라서 스마트폰에 에이닷 어플이 먼저 설치되어 있어야 하는데요.
에이닷을 통해서 전용 계정을 생성한 뒤, 그 계정으로 PC/스마트폰에서 로그인하여 1년간 자유롭게 사용하는 방식입니다 🙂
가장 간단한 방법은 아래 링크로 이동하셔서 [에이닷 앱에서 신청하기] 버튼을 누르면 전용 페이지로 곧바로 이동됩니다.
그리고 해당 페이지에서 안내하는 순서대로 진행하면, 자동으로 프로모션 코드가 발급되고 무료 구독이 활성화 됩니다.
퍼플렉시티 환불 방법
이제부터는 퍼플렉시티 환불 방법에 대해서 정확히 알려드리도록 하겠습니다.
참고로 저도 SKT 유저라서 퍼플렉시티 프로를 3개월 전부터 사용하고 있었는데요 ! 그런데 제가 실수로 이전에 구독하던 계정을 해지하는 것을 깜빡했었습니다.
그래서 사용하지도 않는 퍼플렉시티 계정에서 계속 요금이 빠져나가고 있었더라구요 😭
현생에 치이다보니.. 3번이나 구독료가 빠져나갔음에도 불구하고 전혀 모르고 있었습니다.. 그래서 부랴부랴 환불신청을 먼저 하였는데요. 기본적인 순서는 아래와 같습니다.
첫 번째로 퍼플렉시티로 접속하여 로그인을 해주셔야 합니다.
그러면 좌측 하단의 프로필에 [Pro] 라고 표시가 되어 있을 텐데요! 해당 버튼을 먼저 누르신 후 -> 내 계정을 선택해 주세요.
이어서 화면 중앙에 작게 표시되어 있는 [구독 관리] 버튼을 눌러줍니다.
그러면 위와 같이 현재 구독 중인 정보가 보이실 텐데요. 만약 구독과 관련된 정보가 보이지 않는다면, 퍼플렉시티가 결제되는 계정과 현재 로그인한 계정이 다를 가능성이 높습니다.
위와 같은 화면이 정상적으로 보이시는 분들은 [구독 취소] 버튼을 눌러주시면 됩니다.
그러면 위와 같이 2가지 선택지가 보이실 텐데요 !
여기서 ‘구독 취소 및 환불'에 체크를 하신 후, 구독 취소 버튼을 누르시면 됩니다. 참고로 결제일로부터 시간이 많이 지나셨다면 환불 표시가 보이지 않는 경우도 있습니다 🥲
이러한 경우는 퍼플렉시티 고객센터에 문의를 하셔야 합니다. 저 또한 최근 결제건 외에, 추가로 결제된 2건도 환불 문의가 필요한 상황이라 고객센터로 문의를 했거든요.
참고로 퍼플렉시티는 실시간 채팅상담은 따로 운영하지 않기 때문에, 이메일로 문의를 해야합니다.
+ 추가로, 혹시 모르니 기존에 등록했던 결제수단은 삭제하시는 것을 추천드립니다 !
퍼플렉시티 이중결제 환불요청
일단 저의 방법으로 가장 최근에 결제된 1건은 정상적으로 환불을 받았습니다. 그러나 기존에 구독료만 납부하고 사용하지 못한 2건에 대해서도 꼭 환불을 받고 싶었는데요 !
솔직히 저의 과실이라 환불을 해줄지 안 해줄지는 모르겠지만.. 밑져야 본전이라는 마음으로 고객센터로 이메일을 보내보았습니다.
참고로 환불요청 문의는 GPT를 활용하여 작성하였고, 해당 내용을 한글로 번역하면 아래와 같습니다.
📌 퍼플렉시티 고객센터 이메일 : support@perplexity.ai
안녕하세요. 저는 현재 SKT에서 제공하는 1년 무료 이용권을 통해 퍼플렉시티를 사용 중인 한국 유저입니다. 이 무료 이용권은 약 3개월 전부터 사용하고 있습니다.
그런데 최근에서야, 무료 이용권을 사용하기 이전에 구독했던 계정에서 총 3건의 결제가 이루어졌다는 사실을 알게 되었습니다.
분명히 퍼플렉시티 웹사이트에서 해당 계정의 구독을 취소했던 것으로 기억하는데, 왜 추가로 3번이나 결제가 진행되었는지 잘 이해되지 않습니다.
이 사실을 확인한 직후, 바로 퍼플렉시티 계정에 로그인하여 구독 취소 및 환불 요청을 진행했습니다.
아울러, 이전에 결제된 두 건에 대해서도 추가로 환불을 요청드리고 싶습니다. 지난 3개월 동안은 SKT 무료 이용권을 통해 퍼플렉시티를 사용해 왔기 때문에, 기존 계정은 전혀 사용하지 않았습니다.
해당 두 건에 대한 영수증과 청구 내역을 함께 첨부하였습니다. 원활하게 환불이 진행될 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.
그리고 저는 메일과 함께, 추가 결제된 2건의 영수증과 청구서도 함께 첨부하였습니다.
퍼플렉시티 영수증 및 청구서는 앞서 설명드렸던 [구독관리]에 들어가신 후, 청구서 내역을 클릭하시면 쉽게 다운로드 할 수 있습니다 !
퍼플렉시티 이중결제 추가환불 완료 !
퍼플렉시티 고객센터에 이메일을 보낸 후, 그 뒤로부터 2~3번 정도 이메일을 주고받았습니다. 주된 내용은 정확한 본인확인과 실제로 SKT 이용자가 맞는지.. 이러한 내용들이었구요.
정말 운 좋게도 저는 기존에 결제된 3건에 대해서 모두 환불을 받을 수 있었고, 퍼플렉시티 측에서는 이는 환불 표준정책이 아니지만 한시적인 예우(?) 차원에서 제공하는 것이라고 했습니다.
솔직히 과실을 따져보면 제 잘못이 더 크기는 합니다..ㅎㅎ 아무튼 전부 다 환불을 해주셔서 기분이 너무 좋네요 🙂
저와 비슷한 상황을 겪으시고 계시다면 아래 ‘퍼플렉시티 고객센터 환불정책'을 참고해 보시길 바랍니다. 그리고 퍼플렉시티는 실시간 채팅 상담은 운영하고 있지 않아서 자세한 문의는 이메일로 하셔야 합니다 !!
만약 잘 안풀리거나 추가로 궁금한 내용이 있으시다면 댓글 달아주세요 ! 감사합니다.
